Verzending en retour
Verzending
Standaardverzending binnen België en naar Nederland
Wij verzenden momenteel naar België en Nederland. De verzendkosten variëren per productcategorie en worden altijd duidelijk weergegeven op de productpagina.
Verzendmethode
Al onze pakketten worden veilig en snel verstuurd via gekende pakketbezorgdiensten. Na een bestelling krijg je meteen bericht en kun je het pakket tot aan de voordeur volgen.
Levertijd
Wij trachten elke bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Normaal gesproken wordt het pakketje binnen België geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen, en naar Nederland binnen 2 tot 3 werkdagen.
Retour
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hello@aurealis.energy. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Bij Aurealis zetten we ons in voor duurzaamheid en het welzijn van onze planeet. Daarom hebben we besloten geen gratis retourzendingen aan te bieden. Retourzendingen dragen bij aan overmatig transport en verpakkingsafval, wat leidt tot een hogere CO2-uitstoot en een grotere ecologische voetafdruk – iets wat niet in lijn is met onze spirituele waarden en respect voor de natuur.
Om onze klanten te helpen weloverwogen keuzes te maken, bieden we uitgebreide productbeschrijvingen, duidelijke foto's en informatie over de energetische eigenschappen van onze kristallen en spirituele producten.
Daarnaast staat ons team klaar om persoonlijk advies te geven via e-mail of chat, zodat u het product kunt kiezen dat het beste bij uw behoeften past. Mocht u toch een product willen retourneren, dan bieden we milieuvriendelijke opties, zoals inzamelpunten dicht bij huis. Samen kunnen we bewust shoppen en bijdragen aan een duurzamere wereld, terwijl we de harmonie tussen mens en natuur behouden.
U mag er natuurlijk altijd voor kiezen om zelf het pakket terug te zenden met uw gekozen bezorgdienst.